Ako postupovať pri vrátení tovaru?

Pridané 30.4.2023 19:56:33

Ako postupovať pri vrátení tovaru?

Nevyhovuje Vám tovar ktorý ste si zakúpili? Chcete nám ho vrátiť? Žiadny problém, je to Vaše právo. Nehráme mŕtveho chrobáka a sme pripravení Vašu žiadosť o vrátenie vyriešiť čo najrýchlejšie k Vašej spokojnosti.

Podľa zákona o ochrane spotrebiteľa máte možnosť vrátiť nepoškodený zakúpený tovar z e-shopu bez udania dôvodu do 14 dní. Lehota na odstúpenie začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru.

Ak zákazník pri objednávke tovaru uvedie IČO, resp. obchodné meno, nevzniká mu automaticky nárok na vrátenie tovaru bez udania dôvodu, pretože nie je v postavení spotrebiteľa.

Nižšie nájdete skrátený postup ako pri vrátení tovaru postupovať. Kompletné informácie nájdete na https://www.tvdiely.sk/obchodne-podmienky

1. Vyplňte, prosím, formulár o vrátení (stiahnete TU) a odošlite nám ho na e-mailovú adresu tvdiely@tvdiely.sk

2. Nepoškodený tovar riadne zabaľte aby nedošlo k poškodeniu pri preprave (ideálne do pôvodného obalu). Do balíka priložte vytlačený a vyplnený formulár o vrátení spolu s dokladom o zakúpení (faktúrou). Tovar je potrebné vrátiť do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.

3. Balík, prosím, odošlite (najlepšie) doporučene (dobierka nebude prevzatá) na adresu Michal Trnavský, Sibírska 696/12, 911 01 Trenčín. Náklady spojené s vrátením tovaru znáša kupujúci.

4. Peniaze za tovar Vám budú vrátene bezodkladne, najneskôr však do 14 dní.

Snažili sme sa popísať to najdôležitejšie. V prípade ďalších otázok nás neváhajte kontaktovať.

Prihlásenie

Zabudnuté heslo

Predvoľby súkromia
Cookies používame na zlepšenie vašej návštevy tejto webovej stránky, analýzu jej výkonnosti a zhromažďovanie údajov o jej používaní. Na tento účel môžeme použiť nástroje a služby tretích strán a zhromaždené údaje sa môžu preniesť k partnerom v EÚ, USA alebo iných krajinách. Kliknutím na „Prijať všetky cookies“ vyjadrujete svoj súhlas s týmto spracovaním. Nižšie môžete nájsť podrobné informácie alebo upraviť svoje preferencie.

Zásady ochrany osobných údajov

Ukázať podrobnosti
Naša webová stránka ukladá údaje na vašom zariadení (súbory cookie a úložiská prehliadača) na identifikáciu vašej relácie a dosiahnutie základnej funkčnosti platformy, zážitku z prehliadania a zabezpečenia.
Môžeme ukladať údaje na vašom zariadení (súbory cookie a úložiská prehliadača), aby sme mohli poskytovať doplnkové funkcie, ktoré zlepšujú váš zážitok z prehliadania, ukladať niektoré z vašich preferencií bez toho, aby ste mali používateľský účet alebo bez prihlásenia, používať skripty a/alebo zdroje tretích strán, widgety atď.
Používanie analytických nástrojov nám umožňuje lepšie porozumieť potrebám našich návštevníkov a tomu, ako používajú našu stránku. Môžeme použiť nástroje prvej alebo tretej strany na sledovanie alebo zaznamenávanie vášho prehliadania našej webovej stránky, na analýzu nástrojov alebo komponentov, s ktorými ste interagovali alebo ste ich používali, zaznamenávanie udalostí konverzií a podobne.
Môžeme používať súbory cookie a nástroje tretích strán na zlepšenie ponuky produktov a/alebo služieb našej alebo našich partnerov, jej relevantnosti pre vás na základe produktov alebo stránok, ktoré ste navštívili na tejto webovej stránke alebo na iných webových stránkach.

Prihlásenie

Zabudnuté heslo

Produkt bol vložený do košíku
Pokračovať v nákupe Objednať