Ako postupovať pri vrátení tovaru?
Pridané 30.4.2023 19:56:33
Nevyhovuje Vám tovar ktorý ste si zakúpili? Chcete nám ho vrátiť? Žiadny problém, je to Vaše právo. Nehráme mŕtveho chrobáka a sme pripravení Vašu žiadosť o vrátenie vyriešiť čo najrýchlejšie k Vašej spokojnosti.
Podľa zákona o ochrane spotrebiteľa máte možnosť vrátiť nepoškodený zakúpený tovar z e-shopu bez udania dôvodu do 14 dní. Lehota na odstúpenie začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru.
Nižšie nájdete skrátený postup ako pri vrátení tovaru postupovať. Kompletné informácie nájdete na https://www.tvdiely.sk/obchodne-podmienky
1. Vyplňte, prosím, formulár o vrátení (stiahnete TU) a odošlite nám ho spolu so žiadosťou o odstúpenie od zmluvy na e-mailovú adresu tvdiely@tvdiely.sk
2. Nepoškodený tovar riadne zabaľte aby nedošlo k poškodeniu pri preprave (ideálne do pôvodného obalu). Do balíka priložte vytlačený a vyplnený formulár o vrátení spolu s dokladom o zakúpení (faktúrou). Tovar je potrebné vrátiť do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.
3. Balík, prosím, odošlite (najlepšie) doporučene (dobierka nebude prevzatá) na adresu Michal Trnavský, Sibírska 696/12, 911 01 Trenčín. Náklady spojené s vrátením tovaru znáša kupujúci.
4. Peniaze za tovar Vám budú vrátene bezodkladne, najneskôr však do 14 dní.
Snažili sme sa popísať to najdôležitejšie. V prípade ďalších otázok nás neváhajte kontaktovať.